नवाचारी गोरख सिंह का विशेष साक्षात्कार

विशेष साक्षात्कार

"विश्वास, अनुशासन और सुरक्षा ही हमारी सबसे बड़ी पूंजी है"

राम-सर मैनपॉवर एंड सेक्योरिटी सर्विसेज के संस्थापक एवं प्रबंध निदेशक श्री गोरख सिंह प्रधान से विशेष बातचीत

भूमिका

आज के दौर में सुरक्षा केवल आवश्यकता नहीं, बल्कि प्रत्येक व्यक्ति, संस्थान और उद्योग की पहली प्राथमिकता बन चुकी है। ऐसे समय में यदि कोई युवा उद्यमी केवल व्यवसाय नहीं बल्कि विश्वास, अनुशासन और रोजगार सृजन को अपना लक्ष्य बनाकर आगे बढ़े, तो उसका प्रयास समाज के लिए प्रेरणास्रोत बन जाता है।

लगभग दो वर्ष पूर्व श्री गोरख सिंह प्रधान ने राम-सर मैनपॉवर एंड सेक्योरिटी सर्विसेज की स्थापना की। अल्प समय में यह संस्था उत्तर प्रदेश के विभिन्न जनपदों में सुरक्षा एवं मैनपॉवर सेवाओं के क्षेत्र में अपनी विश्वसनीय पहचान बनाने की दिशा में निरंतर अग्रसर है। प्रशिक्षित सुरक्षा कर्मी, बॉडीगार्ड, बाउंसर, औद्योगिक मैनपॉवर, सुविधा प्रबंधन (Facility Management) तथा पेरोल सेवाओं के माध्यम से कंपनी विभिन्न संस्थानों को सेवाएं प्रदान कर रही है।

'उलझन सुलझन' के लिए प्रस्तुत है श्री गोरख सिंह प्रधान से विशेष बातचीत—

बातचीत

प्रश्न १. सबसे पहले आप अपने बारे में तथा राम-सर मैनपॉवर एंड सेक्योरिटी सर्विसेज की स्थापना की प्रेरणा के विषय में बताइए।

उत्तर : "मैं हमेशा मानता रहा हूँ कि सुरक्षा किसी भी विकास की आधारशिला है। वर्षों तक इस क्षेत्र का अध्ययन और अनुभव प्राप्त करने के बाद मुझे लगा कि लोगों को केवल गार्ड नहीं, बल्कि प्रशिक्षित, अनुशासित और भरोसेमंद सुरक्षा व्यवस्था की आवश्यकता है। इसी सोच के साथ लगभग दो वर्ष पूर्व राम-सर मैनपॉवर एंड सेक्योरिटी सर्विसेज की स्थापना की गई।"

प्रश्न २. आपकी कंपनी का मुख्य उद्देश्य क्या है?

उत्तर :"हमारा उद्देश्य केवल सुरक्षा उपलब्ध कराना नहीं, बल्कि लोगों के मन में सुरक्षा का विश्वास पैदा करना है। हमारा लक्ष्य है—

* अपेक्षा से बेहतर सुरक्षा प्रदान करना।

* आधुनिक एवं विश्वसनीय सुरक्षा प्रणाली विकसित करना।

* संभावित खतरों का पूर्व आकलन कर रोकथाम करना।

* ग्राहकों के साथ दीर्घकालिक विश्वास का संबंध स्थापित करना।

* अनुशासन, ईमानदारी और सेवा भावना को सर्वोच्च प्राथमिकता देना।"

प्रश्न ३. आपकी कंपनी किन-किन सेवाओं का संचालन करती है?

उत्तर : हम अपने ग्राहकों को व्यापक सुरक्षा एवं मैनपॉवर समाधान उपलब्ध कराते हैं।

हमारी प्रमुख सेवाएँ हैं—

* पुरुष एवं महिला सुरक्षा गार्ड

* प्रशिक्षित बॉडीगार्ड

* प्रोफेशनल बाउंसर

* सशस्त्र सुरक्षा सेवाएँ

* कार्यालय एवं औद्योगिक मैनपॉवर

* फैसेलिटी मैनेजमेंट

* पेरोल मैनेजमेंट

* डे एवं नाइट पेट्रोलिंग"

प्रश्न ४. किन क्षेत्रों में आपकी सेवाएँ उपलब्ध हैं?

उत्तर : "वर्तमान में हमारी सेवाएँ संपूर्ण उत्तर प्रदेश में उपलब्ध हैं। हम सरकारी, अर्द्धसरकारी तथा निजी संस्थानों सहित विभिन्न उद्योगों को सुरक्षा समाधान प्रदान करने के लिए निरंतर अपना नेटवर्क विस्तारित कर रहे हैं।"

प्रश्न ५. किन-किन क्षेत्रों के संस्थान आपकी सेवाएँ ले सकते हैं?

उत्तर : "हमारी सेवाएँ अनेक क्षेत्रों के लिए उपयुक्त हैं, जैसे—

* बैंक एवं वित्तीय संस्थान

* होटल एवं हॉस्पिटैलिटी सेक्टर

* मॉल एवं रिटेल प्रतिष्ठान

* आवासीय सोसायटी एवं गेटेड कॉलोनियाँ

* कॉर्पोरेट कार्यालय

* आईटी पार्क

* औद्योगिक इकाइयाँ

* शैक्षणिक संस्थान

* अस्पताल

* धार्मिक एवं सामाजिक आयोजन

* सांस्कृतिक कार्यक्रम

* वीआईपी सुरक्षा एवं निजी कार्यक्रम!"

प्रश्न ६. आपकी कंपनी अन्य सुरक्षा एजेंसियों से किस प्रकार अलग है?

उत्तर : "हम केवल सुरक्षा गार्ड उपलब्ध नहीं कराते, बल्कि प्रत्येक कर्मचारी का नियमित प्रशिक्षण, शारीरिक दक्षता, अनुशासन, व्यवहार-कौशल और आपातकालीन परिस्थितियों से निपटने की क्षमता विकसित करते हैं। हमारा प्रत्येक सुरक्षा कर्मी कंपनी का प्रतिनिधि होता है।"

प्रश्न ७. सुरक्षा कर्मियों को किस प्रकार का प्रशिक्षण दिया जाता है?

उत्तर : "हम नियमित रूप से प्रशिक्षण कार्यक्रम आयोजित करते हैं जिनमें—

* शारीरिक फिटनेस

* सुरक्षा प्रबंधन

* संचार कौशल

* ईमानदारी एवं नैतिकता

* आपदा प्रबंधन

* टीमवर्क

* नेतृत्व क्षमता

* आधुनिक सुरक्षा तकनीक

जैसे विषय शामिल रहते हैं।"

प्रश्न ८. वर्तमान समय में निजी सुरक्षा सेवाओं का महत्व आप किस प्रकार देखते हैं?

उत्तर : "आज तेजी से बढ़ते शहरीकरण, औद्योगिक विकास और बड़े आयोजनों के कारण निजी सुरक्षा सेवाओं की आवश्यकता पहले से कहीं अधिक बढ़ गई है। प्रशिक्षित सुरक्षा कर्मी किसी भी दुर्घटना, चोरी अथवा अप्रिय घटना की संभावना को काफी हद तक कम कर देते हैं।"

प्रश्न ९. आपकी कंपनी का कार्य दर्शन (Work Philosophy) क्या है?

उत्तर : "हमारा विश्वास है—आपकी सुरक्षा ही हमारी प्राथमिकता है।

इसी सिद्धांत पर हम प्रत्येक ग्राहक को उसकी आवश्यकता के अनुरूप सुरक्षा समाधान प्रदान करते हैं। हमारे लिए प्रत्येक क्लाइंट केवल ग्राहक नहीं बल्कि हमारी जिम्मेदारी है।"

प्रश्न १०. आगामी वर्षों के लिए आपकी क्या योजनाएँ हैं?

उत्तर : "हम उत्तर प्रदेश के प्रत्येक जनपद में अपनी सेवाओं को और अधिक सुदृढ़ करना चाहते हैं। आधुनिक तकनीक आधारित सुरक्षा प्रणाली, डिजिटल मॉनिटरिंग, प्रशिक्षित मानव संसाधन तथा रोजगार के नए अवसर उपलब्ध कराना हमारी प्राथमिकताओं में शामिल है। हमारा उद्देश्य राम-सर मैनपॉवर एंड सेक्योरिटी सर्विसेज को उत्तर भारत की सबसे विश्वसनीय सुरक्षा एजेंसियों में स्थापित करना है।"

त्वरित प्रश्न (Rapid Fire)

● आपका मूल मंत्र?

विश्वास, अनुशासन और समर्पण।

● सबसे बड़ी पूंजी?

ग्राहकों का विश्वास।

● सबसे बड़ा लक्ष्य?

उत्तर प्रदेश की सबसे भरोसेमंद सुरक्षा संस्था बनना।

●युवाओं के लिए संदेश?

ईमानदारी, अनुशासन और निरंतर सीखने की आदत किसी भी क्षेत्र में सफलता की सबसे बड़ी कुंजी है।

समापन

अल्प समय में राम-सर मैनपॉवर एंड सेक्योरिटी सर्विसेज ने जिस प्रकार विश्वास, गुणवत्ता और पेशेवर कार्यशैली के आधार पर अपनी पहचान बनाई है, वह सराहनीय है। संस्थापक श्री गोरख सिंह प्रधान की दूरदर्शिता और सेवा-भावना इस संस्था को निरंतर नई ऊँचाइयों की ओर ले जा रही है। आशा है कि आने वाले समय में यह संस्था न केवल उत्तर प्रदेश बल्कि राष्ट्रीय स्तर पर भी सुरक्षा सेवाओं का एक विश्वसनीय नाम बनेगी।

सूचना स्रोत

विशेष संवाद : "उलझन सुलझन"

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